Перевезення багажу
Тут ви дізнаєтеся все про те, як ми ставимося до перевезення багажу. Ми розуміємо, що кожна річ, яку ви берете з собою, має свою історію, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб зробити вашу подорож комфортною і безпечною.
Ваш квиток включає безкоштовне перевезення багажу
Ми наполегливо рекомендуємо чітко маркувати весь багаж своїм ім'ям, адресою та номером телефону.
Понаднормовий багаж оплачується окремо.
Ручна поклажа
Великий багаж - 2 одиниці
Який багаж можна взяти з собою?
Важливо надійно упакувати свої речі, щоб вони не були пошкоджені або загублені. Ми склали кілька простих рекомендацій для вашого багажу, що зберігається, щоб все прибувало в одному місці.
Валізи
Рюкзаки
Дорожні сумки
Заклеєні коробки
Скрині
Інструменти
Поліетиленові пакети
Паперові пакети
Предмети, що стирчать з багажу
Більше інформації про те, який багаж рекомендовано брати, а який ні ви можете знайти за посиланням
Правила перевезення багажу
01
Трансфер багажу
Ви несете відповідальність за отримання багажу, коли прибуваєте до кінцевого пункту призначення, під час висадки на проміжній зупинці або при пересадці на інший автобус. Ви самостійно повинні забрати сумку і взяти її з собою в наступний автобус.
02
Зберігання багажу
Після того, як буде оголошено час вашої посадки, завантажте свій багаж, що зберігається, в автобус. Обов'язково пам'ятайте, де ви поклали його в автобус, оскільки ви несете відповідальність за його збір і, коли це можливо, пересадку на наступний автобус. Якщо вам потрібна допомога з багажем, просто повідомте нам.
03
Втрачений багаж
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам возз'єднати ваші речі, якщо ви їх втратили. Однак ми не несемо відповідальності за будь-який втрачений або пошкоджений багаж. Перегляньте наші Повні умови та положення, щоб дізнатися більше. Якщо ми знайдемо ваш багаж, ми повідомимо вас про це і відправимо багаж за вказаною адресою.
Перевезення тварин
Ваш улюбленець може подорожувати з вами. В залежності від ваги вашої тварини, є певні правила перевезення, з якими ви можете ознайомитись за посиланням. Для комфортної подорожі, будь ласка, використовуйте переноску з твердим дном і підготуйте необхідні документи для перетину кордону, деталі за посиланням. Для перевезення тварини потрібно придбати квиток за повною вартістю з наданням окремого місця.
Популярні запитання
Скільки понаднормового багажу можна взяти з собою?
Кількість надлишкового багажу, який ви можете взяти з собою, залежить від місткості багажного відділення. На маршрутах до Польщі, Чехії, Словаччини, Австрії у разі перевищення допустимих норм, здійснюється доплата у розмірі 10% вартості квитка на вказаних маршрутах.
На маршрутах до Німеччини, Іспанії, Нідерландів, Швейцарії, Австрії, Угорщини, Франції, Італії, якщо допустимі норми перевищено, здійснюється доплата у розмірі 1,8 Євро за кожен кілограм. Наявність вільного місця у багажному відділенні автобуса вирішується по факту при посадці.
Коляски та автокрісла
Можна взяти у дорогу для діток коляску, але тоді багаж на дитину не рахується. Крім того, ви можете попередньо замовити автокрісло у нашої служби підтримки, щоб ваша поїздка була ще більш комфортною та безпечною.
Інвалідні візки / допоміжні засоби для ходьби
Якщо ви подорожуєте з інвалідним візком або допоміжними засобами для ходьби, їх перевезення буде безкоштовним. Для отримання повної інформації зверніться до нашої служби підтримки. Контакти служби підтримки ви зможете знайти у розділі Контакти.
Велосипеди та спортивний інвентар