Перевозка багажа
Здесь вы узнаете все о том, как мы относимся к перевозке багажа. Мы понимаем, что каждая вещь, которую вы берете с собой, имеет свою историю, и мы прилагаем все усилия, чтобы сделать ваше путешествие комфортным и безопасным.
Ваш билет включает бесплатную перевозку багажа
Мы настоятельно рекомендуем четко маркировать весь багаж своим именем, адресом и номером телефона.
Дополнительный багаж оплачивается отдельно.
Ручная кладь
Большой багаж – 2 единицы
Какой багаж можно взять с собой?
Важно надежно упаковать свои вещи, чтобы они не были повреждены или потеряны. Мы составили несколько простых рекомендаций для хранящегося багажа, чтобы все прибывало в одном месте.
Чемоданы
Рюкзаки
Дорожные сумки
Заклеенные коробки
Ящики
Инструменты
Полиэтиленовые пакеты
Бумажные пакеты
Предметы, торчащие из багажа
Больше информации о том, какой багаж рекомендовано брать, а какой нет вы можете найти по ссылке
Правила перевозки багажа
01
Трансфер багажа
Вы несете ответственность за получение багажа, когда прибываете в конечный пункт назначения, при высадке на промежуточной остановке или при пересадке на другой автобус. Вы самостоятельно должны унести сумку и взять ее с собой в следующий автобус.
02
Хранение багажа
После того, как будет объявлено время вашей посадки, загрузите хранящийся багаж в автобус. Обязательно помните, где вы положили его в автобус, поскольку вы несете ответственность за сбор и, если это возможно, пересадку на следующий автобус. Если вам нужна помощь с багажом, просто сообщите нам.
03
Потерянный багаж
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам воссоединить ваши вещи, если вы потеряли их. Однако мы не несем ответственности за какой-либо потерянный или поврежденный багаж. Просмотрите наши Полные условия и положения, чтобы узнать больше. Если мы найдем ваш багаж, мы уведомим вас об этом и отправим багаж по указанному адресу.
Перевозка животных
Ваш любимец может путешествовать с вами. В зависимости от веса вашего животного, есть определенные правила перевозки, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке. Для комфортной поездки, пожалуйста, используйте переноску с твердым дном и подготовьте необходимые документы для пересечения границы, детали по ссылке. Для перевозки животного нужно купить билет по полной стоимости с предоставлением отдельного места.
Популярные вопросы
Сколько дополнительного багажа я могу взять с собой?
Количество избыточного багажа, которое вы можете взять с собой, зависит от емкости багажного отделения. На маршрутах в Польшу, Чехию, Словакию, Австрию в случае превышения допустимых норм осуществляется доплата в размере 10% стоимости билета на указанных маршрутах.
На маршрутах в Германию, Испанию, Нидерланды, Швейцарию, Австрию, Венгрию, Францию, Италию, если допустимые нормы превышены, производится доплата в размере 1,8 Евро за каждый килограмм. Наличие свободного места в багажном отделении автобуса разрешается по факту при посадке.
Коляски и автокресла
Можно взять в дорогу для детей коляску, но тогда багаж на ребенка не считается. Кроме того, вы можете заказать автокресло у нашей службы поддержки, чтобы ваша поездка была еще более комфортной и безопасной.
Инвалидные коляски / вспомогательные средства для ходьбы
Если вы путешествуете с инвалидной коляской или вспомогательными средствами для прогулок, их перевозка будет бесплатной. Для получения полной информации обратитесь в нашу службу поддержки. Контакты службы поддержки можно найти в разделе Контакты.
Велосипеды и спортивный инвентарь